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Die Benutzung des Support-Ticketsystems und daraus resultierende Auskünfte z.B. zur Fehlerbehebung sind kostenlos. Darüber hinaus gehende Service- und Support Leistungen (Wartung, Reparatur, Kalibrierung etc.) ausserhalb eines Servicevertrages oder des Gewährleistungszeitraumes, werden nach Aufwand bzw. Angebot verrechnet. Alle Leistungen außerhalb eines Wartungsvertrages, können ausschließlich als Bring-In Service nach Anmeldung über das Support-Ticket erbracht werden. Für allgemeine Fragen gibt es ein vereinfachtes Anfrageformular.

KUNDEN - SUPPORT TICKET

Um was geht es? Um was geht es? Probleme mit einem Sensor oder Empfänger Anfrage für Reinigung, Wartung, Kalibrierung Anfrage zur Reparatur bei Ausfällen oder Schäden Sonstige Fragen z.B. zu Funktionen und Preisen etc.

Name oder Kundennummer

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Sensoren Nr. (MS-xx-xxxx) oder Bezeichnung

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